召开护工会议 加强护理工作中的细节问题
随着社会快速发展,行业竞争尤为激烈,要在行业中立足,必须要完善细节,细节形成了人与人、事与事之差距,护理工作也是如此,完善细节是提高护理质量的关键。
所谓细节,就是细小的环节或情节,通俗的讲,就是细枝末节。护士大量的工作,都是一些琐碎、繁杂、平凡、细小事务的重复,这些事做成了、做好了,并不见得有什么成就,一旦做不好、做坏了,就一定会产生不良的影响,轻者增加病人的痛苦,重者危及病人的生命,我们服务的对象是身受病患折磨的病人;我们的一言一行、一举一动决定了我们服务水平的高低,决定了患者满意与否,也決定了医院的核心竞争力。
细节护理是保证护理安全,提高服务质量与病人满意度,提升护理诚信度的先决条件。临床护理工作平凡、琐碎、繁杂,都是一些细小的事情的重复,即使做到极致也不会惊天动地,但有一点疏忽轻者引起医疗纠纷,重者人命关天。但仅靠扩大医院规模和提高技术设备是远远不够的,所以细节服务与护理工作密切相关。
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